Hyundai Motor Group inaugura “UX Studio Shanghai” para diseñar el futuro de las experiencias de movilidad en China

El centro de investigación de experiencia de usuario (UX) impulsa la estrategia “In China, For China, To Global”, al profundizar en el conocimiento del mercado local y convertirlo en innovación global.
UX Studio Shanghai fortalece la red internacional de cocreación de experiencias de usuario de Hyundai Motor Group, que también cuenta con centros en Seúl, Frankfurt e Irvine.
El talento local y las alianzas académicas permitirán comprender con mayor profundidad los comportamientos de los consumidores chinos y sus nuevas necesidades de movilidad.
El centro de Shanghái aprovechará la rápida evolución del mercado chino de movilidad inteligente para liderar la innovación en soluciones de movilidad conectada de próxima generación.

SHANGHÁI, 22 de julio de 2026. Hyundai Motor Group anunció la inauguración de UX Studio Shanghai, un centro especializado en la investigación de la experiencia de usuario, creado para profundizar la participación del Grupo en el dinámico mercado chino de movilidad inteligente y convertir los nuevos conocimientos sobre los usuarios en innovaciones con alcance global.

Ubicado en el distrito de Jing’an, en Shanghái, este espacio abierto de cocreación lleva la estrategia “In China, For China, To Global” —“En China, para China, hacia el mundo”— de la visión a la ejecución. La iniciativa demuestra cómo los fabricantes automotrices globales pueden avanzar en sus procesos de adaptación local en la era de la movilidad inteligente y electrificada.

“UX Studio Shanghai funcionará como un centro avanzado de investigación para comprender y analizar con mayor precisión las necesidades de los consumidores chinos y, al mismo tiempo, incorporar los conocimientos obtenidos en este mercado a nuestra investigación y desarrollo global. A través de este enfoque, haremos realidad nuestra visión estratégica ‘In China, For China, To Global’”.

— Jae Ho Huh, vicepresidente sénior y director de Tecnología para China de Hyundai Motor Group

¿Cómo contribuirá UX Studio Shanghai a la estrategia de vehículos definidos por software del Grupo?

A medida que la industria automotriz entra en la era de los vehículos definidos por software (SDV, por sus siglas en inglés), los automóviles evolucionan más allá de su función como medios de transporte para convertirse en espacios inteligentes de movilidad que acompañan a las personas en su vida cotidiana.

El Grupo está acelerando su transformación: de ser una compañía que comercializa vehículos a convertirse en una organización que diseña experiencias de movilidad a lo largo de todo el recorrido del cliente. En este contexto, el diseño de experiencias centradas en el usuario se ha convertido en un elemento fundamental para diferenciar la competitividad de las marcas.

UX Studio funciona como una plataforma estratégica que respalda esta transformación en la era de los SDV. Mediante una red global de investigación de experiencia de usuario que conecta Seúl, Frankfurt, Irvine y Shanghái, el Grupo desarrolla junto con consumidores de diferentes partes del mundo las experiencias de movilidad del futuro.

UX Studio Shanghai ocupará una posición clave dentro de esta red, al escuchar directamente a los consumidores chinos y traducir sus opiniones y necesidades en nuevos productos y servicios.

“En UX Studio Shanghai aplicaremos activamente nuestra filosofía de cocreación con los clientes. Permitiremos que participen directamente en todo el proceso de desarrollo, desde el concepto inicial hasta la producción en serie, colaborando en diferentes dimensiones, como la configuración del espacio y el diseño funcional, para elevar la calidad”.

— Jongwon Lee, vicepresidente sénior y director de la subdivisión Feature & CCS de Hyundai Motor Group

¿Por qué Hyundai Motor Group decidió establecer UX Studio en Shanghái?

El rápido avance de China en electrificación inteligente y su dinámico ecosistema digital convierten al país en una valiosa fuente de información sobre los usuarios.

Los consumidores chinos adoptan cada vez más nuevas tendencias de movilidad, como la interacción entre múltiples pantallas, el control por voz sin interrupciones y los ecosistemas conectados dentro del vehículo.

La decisión de establecer el centro en Shanghái responde a diversas consideraciones estratégicas. Como uno de los principales centros de innovación de China, la ciudad reúne a una amplia diversidad de usuarios, entre ellos jóvenes que se trasladan diariamente, familias con varios hijos, mujeres conductoras y entusiastas de la tecnología.

Esta diversidad permitirá obtener información valiosa sobre los desafíos particulares de movilidad que se presentan en una megaciudad.

El ecosistema de tecnología digital y movilidad conectada del delta del río Yangtsé también ofrece oportunidades para desarrollar investigaciones en colaboración con socios locales. Asimismo, la cultura abierta e inclusiva de Shanghái permite que el desarrollo automotriz trascienda los centros de investigación cerrados y se convierta en una plataforma de participación pública a escala urbana.

¿Cómo está estructurado UX Studio Shanghai?

UX Studio Shanghai cuenta con dos espacios de colaboración dentro de un edificio de tres pisos:

Open Lab

Es un espacio abierto al público que incluye tres áreas:

UX Explorer
UX Test
UX Archive

En ellas, los visitantes podrán conocer nuevas tecnologías de movilidad y comprender con mayor profundidad los procesos de desarrollo centrados en el usuario.

Advanced Lab

Es un espacio especializado para usuarios invitados, equipado con una plataforma flexible para estudios de experiencia de usuario y sistemas de simulación de alta fidelidad.

Esta área permite realizar investigaciones detalladas y desarrollar programas de cocreación que integran los comentarios de los usuarios durante todo el proceso de desarrollo del producto, desde la conceptualización hasta la validación.

¿Cómo impulsa UX Studio Shanghai una adaptación local integral?

UX Studio Shanghai deja atrás el enfoque tradicional de realizar pequeños ajustes en productos globales para adaptarlos a compradores locales. En su lugar, prioriza una estrategia integral de adaptación al mercado chino que abarca sus operaciones, alianzas e investigaciones.

Liderado por especialistas locales, el equipo comprende de manera profunda los comportamientos de conducción y las particularidades culturales de los consumidores chinos.

El estudio también mantiene alianzas con instituciones académicas de primer nivel, entre ellas la Escuela de Administración de la Universidad de Fudan, para analizar los cambios sociales que están transformando la movilidad contemporánea.

Los programas de investigación se enfocarán en situaciones de uso cotidiano, como los viajes familiares con varios hijos, las experiencias de traslado de las mujeres conductoras y la movilidad urbana en trayectos cortos.

¿Qué impacto tendrán los conocimientos de UX Studio Shanghai en la investigación y el desarrollo global del Grupo?

La instalación no funcionará como una sucursal regional aislada, sino como uno de los pilares fundamentales para el desarrollo global de productos y servicios del Grupo.

Gracias a las plataformas tecnológicas unificadas de Hyundai Motor Group, las innovaciones desarrolladas en Shanghái se incorporarán directamente a la red mundial de investigación y desarrollo, junto con los conocimientos obtenidos en Seúl, Frankfurt e Irvine.

De esta manera, el Grupo crea un sólido ciclo de innovación bidireccional: los recursos globales impulsan los avances locales y, a su vez, las innovaciones desarrolladas para el mercado local contribuyen al progreso global.

Al posicionar a Shanghái como un centro estratégico de innovación, Hyundai Motor Group garantiza que las necesidades y perspectivas de los consumidores chinos ayuden a diseñar las experiencias de movilidad de los clientes del futuro en todo el mundo.

Acerca de Hyundai Motor Group

Hyundai Motor Group es una empresa global que ha desarrollado una cadena de valor basada en la movilidad, el acero y la construcción, además de áreas como logística, finanzas, tecnología de la información y servicios.

Con aproximadamente 250.000 empleados en todo el mundo, las marcas de movilidad del Grupo incluyen Hyundai, Kia y Genesis. Guiados por el pensamiento creativo, la comunicación colaborativa y la determinación para afrontar nuevos desafíos, trabajamos para crear un futuro mejor para todos.

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